¿Conocéis la importancia del buyer persona en vuestro negocio? Es un paso fundamental a la hora de realizar una estrategia de marketing digital ya que te permitirá tener mejores resultados, el objetivo principal de crearlo, es obtener una idea clara de quién es nuestro cliente ideal y consiste en conocer sus gustos, necesidades y preferencias, es decir una combinación de variables sociodemográficas y  psicológicas.

En este artículo os explicamos a detalle la importancia de saber el  buyer persona para que tus estrategias de marketing tengan mejores resultados.

¿Cómo se construye el buyer persona?

No hay pasos o una manera única para definirlo, podéis tener uno o varios perfiles de cliente ideal. Podéis identificar estos perfiles, por medio de encuestas, entrevistas o la interacción de clientes que han mostrado un interés en los productos/servicios.

Si no se define un Buyer Persona, en algunos casos tu estrategia puede llegar a un público diferente.  Si lo identificas sabréis que medios y lenguaje utilizar para llegar a tu cliente objetivo,  podréis ofrecerle lo que está demandando.

Analizando a detalle los siguientes aspectos, tendremos un perfil que os ayudará a conocer mejor a vuestros clientes, así que os compartimos algunos tips para elaborar el buyer persona. ¡Vamos a ello!

Elige datos demográficos básicos:

• Edad
• Estado civil
• Profesión
• Localización geográfica
• Clase social
• Educación

Comportamiento

• Palabras clave que podrían introducir en motores de búsqueda. Si quieres saber más sobre esto, aquí tienes un post en el que hablamos más sobre ello: cómo hacer un keyword research
• Contenido de interés
• Painpoints y motivaciones
• Comportamiento concreto dentro de la web

Buyer persona vs target

Es fácil confundirlos ya que tienen similitudes, el target es definir un público en general pensando en con los posibles usuarios interesados en tu empresa.

Al momento de realizar un Buyer Persona se segmentará según su necesidad e ir más allá de su edad o ingresos, incluso debe responder a algunas preguntas por ejemplo: ¿qué necesita? ¿cuáles son sus preocupaciones? ¿tiene hobbies? ¿qué lugares frecuenta? pero lo más importante ¿cómo puedo ayudarle?

El buyer persona te ayudará a:

• Mejorar vuestra comunicación
• Segmentar por comportamientos e intereses
• Mejorar resultados
• Generar contenido de valor para el público objetivo

Ejemplo práctico:

• Target: Hombres y mujeres, de 30 a 35 años, solteros, graduados, media de ingresos mensuales de $1.800.000 que están interesados en emprender su propio negocio y les interesa todo lo relacionado con la economía.
• Buyer persona: Carlos tiene 32 años, graduado y siempre ha trabajado en distintas empresas. Piensa seguir desarrollandose profesionalmente y está interesado en emprender su propio negocio en e-commerce.

Ejemplo gráfico buyer persona: