Inbound marketing vs Outbound marketing, ¿Qué son exactamente cada uno? Para resumir un poco y hacerte entrar en ambiente, el outbound marketing es aquel que se centra en la interrupción del usuario, mientras que el inbound marketing se centra en atraer al usuario a través de contenido relevante.
Inbound marketing vs outbound marketing ¿Uno o ambos?
El objetivo del inbound marketing es facilitar que su público le encuentre cuando ya está buscando lo que usted ofrece. Sin embargo, podrías utilizar ambos en diferentes estrategias para llegar al resultado final: Atraer clientes
Funciones del Inbound marketing
Inbound marketing es un término que se utiliza para describir las actividades de marketing que atraen a los visitantes y a los clientes, en lugar de que los vendedores salgan a llamar la atención.
Se centra más en la creación de contenido que sea relevante y útil para su público objetivo, en lugar de interrumpirlo con publicidad. El inbound marketing es una forma más eficaz de establecer relaciones con su público objetivo y, en última instancia, de convertirlo en cliente.
Las actividades de inbound marketing incluyen:
- El marketing de contenidos
- Optimización de motores de búsqueda
- Marketing en redes sociales.
Este contenido puede ser en forma de entradas de blog, libros electrónicos, infografías, o incluso simplemente guías útiles de cómo hacerlo.
Etapas del inbound marketing
- Atracción: Esta es la etapa en la que se capta la atención del público objetivo. Se utilizan técnicas como el SEO, el marketing de contenidos y las redes sociales para atraer a los visitantes al sitio web.
- Conversión: En esta etapa se convierten los visitantes en leads, es decir, en potenciales clientes. Para ello se utilizan formularios, landing pages y calls to action.
- Cierre: En esta etapa se convierten los leads en clientes, es decir, se realizan ventas. Se utilizan técnicas de ventas y de marketing automation para conseguirlo.
- Lealtad: En esta etapa se fomenta la lealtad del cliente hacia la marca. Se utilizan técnicas de customer success y de marketing de engagement para conseguirlo.
Funciones del outbound marketing
Por otra parte, el outbound marketing es la forma tradicional de marketing en la que las empresas buscan activamente a su público a través de interrupciones como la publicidad, el correo directo y el patrocinio de eventos.
El objetivo del marketing de salida es interrumpir a su público objetivo con su mensaje, tanto si está preparado para escucharlo como si no.
La esperanza es que, al interrumpirles, podrá captar su atención el tiempo suficiente para que se interesen por lo que tiene que decir. Aunque el marketing saliente puede ser eficaz, suele ser muy caro y puede perturbar mucho a su público.
El proceso de outbound marketing se divide tradicionalmente en cuatro etapas:
- Llamar a la puerta
- Ponerse en contacto
- Cerrar la venta
- Hacer un seguimiento
Aunque el outbound marketing sigue siendo una parte integral de la estrategia de marketing de muchas empresas, el enfoque ha cambiado mucho desde la última vez que se revirtió el proceso.
Ahora, los marketeros de outbound están utilizando tecnologías más inteligentes y se están enfocando en la automatización y el seguimiento de los prospectos a lo largo del ciclo de ventas.
Etapas del outbound marketing
- Llamar a la puerta: La primera etapa del outbound marketing es hacer llamadas a los clientes potenciales para conocerlos mejor y tratar de establecer una reunión. Esto puede hacerse de forma manual, mediante el uso de una lista de clientes potenciales, o de forma automatizada, utilizando una herramienta de generación de leads.
- Ponerse en contacto: La segunda etapa del outbound marketing es ponerse en contacto con los clientes potenciales para establecer una reunión. Esto se puede hacer mediante el envío de correos electrónicos, el uso de redes sociales o incluso a través de anuncios en línea.
- Cerrar la venta: La tercera etapa del outbound marketing es cerrar la venta con el cliente potencial. Esto se puede hacer mediante el uso de técnicas de ventas tradicionales, como el envío de ofertas especiales o el uso de descuentos.
- Hacer un seguimiento: La cuarta y última etapa del outbound marketing es hacer un seguimiento de los clientes potenciales después de haber cerrado la venta. Esto implica el envío de correos electrónicos o llamadas telefónicas para asegurarse de que están satisfechos con el producto o servicio que compraron.
¿Qué debo utilizar entonces?
La respuesta es: Ambos.
El inbound marketing es menos perjudicial para el público. Es un enfoque más moderno y eficaz del marketing. Sin embargo, puede llevar más tiempo.
Outbound marketing vs inbound marketing existe desde hace años. Entonces, ¿cuál debería utilizar tu empresa?
No hay una respuesta fácil, ya que cada tipo de marketing tiene sus propias ventajas e inconvenientes. En general, el outbound marketing es más interrumpido e invasivo, mientras que el inbound marketing es más sutil y eficaz.
El marketing inbound suele ser la opción más cara, pero puede ser más rentable a largo plazo. El marketing outbound puede ser más eficaz a corto plazo, generar leads inmediatos con mayor coste.
Todo depende de los objetivos y las necesidades específicas de su empresa. Si no estás seguro de qué tipo de marketing utilizar, puedes pedir asesoramiento a nuestra agencia de marketing digital.
