Cómo funciona el Marketplace de Facebook
Facebook Marketplace es una función de la plataforma de redes sociales Facebook que permite a los usuarios comprar y vender productos y servicios. Puedes acceder a Marketplace a través de la aplicación de Facebook en dispositivos iOS y Android, y también desde la versión de escritorio de la red social.
Esta plataforma de comercio electrónico o también conocido como e-commerce, se lanzó en octubre de 2016. Fue diseñado para competir con Craigslist y otros mercados en línea. En junio de 2017, Facebook Marketplace tenía 800 millones de usuarios activos mensuales.
¿Qué funciones tiene Facebook Marketplace?
Proporciona una forma cómoda para que los compradores encuentren los productos y servicios que necesitan, y para que los vendedores lleguen a una gran audiencia de clientes potenciales.
Las plataformas de comercio electrónico suelen cobrar una comisión o tasas por las transacciones, y también pueden ofrecer otros servicios de valor añadido, como revisiones de productos, envíos y resolución de conflictos. En el caso de Marketplace, es totalmente gratuito, solo debes GEO localizarte a donde ofreces el servicio o producto.
- Permite a los usuarios comprar y vender artículos en sus comunidades locales.
- Puedes acceder a él a través de la aplicación de Facebook en un dispositivo móvil o a través de la pestaña “Marketplace” en la versión de escritorio del sitio.
- Se trata de una forma sencilla de comprar y vender artículos dentro de comunidades locales.
- La plataforma proporciona un entorno seguro para las transacciones, y también ofrece una variedad de características para ayudar a los compradores y vendedores a conectarse entre sí.
- Es una forma estupenda de encontrar ofertas de artículos que buscas, o de deshacerte de artículos que ya no necesitas.
- Es fácil de usar y ofrece una gran variedad de funciones para que el proceso de compra y venta sea lo más sencillo posible.
Tanto si eres un experto en vender en Facebook Marketplace como si acabas de empezar, siempre hay formas de hacer que tus publicaciones tengan más éxito.
¿Cómo tener éxito en Marketplace?
Utiliza fotos de alta calidad y detalladas.
Asegúrate de que tus fotos son claras y muestran todos los aspectos del artículo que vendes. Los usuarios de Facebook son más propensos a interactuar con las publicaciones que tienen buenas fotos, así que asegúrate de que tus fotos sean de primera calidad.
Emplea títulos y descripciones llamativas.
Cuando escribas el título y la descripción, asegúrate de incluir tantos detalles como sea posible. Cuanta más información proporcione, más probable será que alguien compre tu artículo.
Pon un precio justo a tus artículos.
Si quieres vender tus artículos rápidamente, asegúrate de ponerles un precio justo. Los artículos con un precio excesivo probablemente permanecerán en Marketplace durante más tiempo, así que ten en cuenta el precio de otros artículos similares antes de fijar tu precio.
Responda a los mensajes.
Si alguien interesado en tu artículo te envía un mensaje, asegúrate de responder a tiempo. Responder a las preguntas y proporcionar información adicional puede ayudar a los compradores potenciales a avanzar en el proceso de toma de decisiones.
Haga un seguimiento de los compradores después de la compra.
Una vez que se haya vendido un artículo, asegúrese de dar las gracias al comprador y confirmar que la transacción se ha realizado sin problemas. Esto contribuirá a crear una experiencia positiva para el comprador y podría hacer que repitiera la compra en el futuro.
¿Cómo hacer una publicación de Marketplace?
Un mercado es una plataforma que permite a compradores y vendedores hacer transacciones entre sí. Los mercados se utilizan a menudo para vender bienes físicos, pero también pueden utilizarse para vender servicios.
La creación de una publicación en Marketplace es una gran manera de aprovechar un nicho o industria específica y proporcionar un espacio para que tus compradores encuentren todo rápidamente y además, lo compartan entre sí.
Defina el propósito de tu mercado
El primer paso para crear un mercado es definir tu propósito. ¿A qué necesidad responde tu mercado? ¿A qué sector sirve? Si defines claramente el objetivo de tu mercado, podrás orientar mejor tus esfuerzos de marketing y atraer a los compradores y vendedores adecuados.
Identifica tu mercado objetivo
El siguiente paso es identificar su mercado objetivo. ¿Quiénes son los compradores y vendedores que quiere atraer a su mercado? ¿Cuáles son sus necesidades y cómo puede su mercado satisfacerlas? Definir su mercado objetivo te ayudará a producir publicaciones llamativas para los que quieras atraer.
Aprovecha la plataforma
Estas plataformas son fáciles de usar y de navegar. Compradores y vendedores deben poder encontrar fácilmente lo que buscan y realizar transacciones entre ellos sin ninguna dificultad. Será fácil y te ayudará a atraer a retener a los usuarios en tu base de datos de Facebook.
Promocione su mercado
Una vez que hayas creado tu mercado, tienes que promocionarlo para atraer a compradores y vendedores. Utiliza las redes sociales, la publicidad online y otros canales de marketing para dar a conocerte.
Puedes utilizar estas mismas plataformas para promocionar tu página web, tu fan page u otro canal en donde promociones tu merchandising.
Ofrezca un excelente servicio de atención al cliente
Por último, ofrecer un excelente servicio al cliente es crucial para cualquier mercado. Si los compradores y vendedores tienen una experiencia positiva, es más probable que vuelvan a utilizar tu servicio o comprar tu producto en el futuro.
La creación de un mercado es una buena manera de entrar en un sector o nicho específico. Siguiendo los pasos anteriores, puedes generar un Marketplace que sea fácil de usar, que atraiga a tu cliente ideal y que ofrezcas un fantástico servicio al cliente.
